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保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的“瘦身”之旅還在繼續(xù)。近日，中國人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、泰康人壽等多家險(xiǎn)企的一批分支機(jī)構(gòu)集中退出市場(chǎng)。根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局信息統(tǒng)計(jì)，截至10月22日記者發(fā)稿，年內(nèi)已有2565家險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)，較去年同期增長約六成。

而從險(xiǎn)企新設(shè)機(jī)構(gòu)來看，截至記者發(fā)稿，年內(nèi)險(xiǎn)企新設(shè)分支機(jī)構(gòu)272家。以此計(jì)算，年內(nèi)險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)凈退出數(shù)量達(dá)2293家。

具體來看，在今年退出市場(chǎng)的險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)中，財(cái)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)為646家，人身險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)為1919家，退出的機(jī)構(gòu)層級(jí)多為險(xiǎn)企的支公司或營銷服務(wù)部，機(jī)構(gòu)層級(jí)相對(duì)較低。

實(shí)際上，最近幾年險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)呈持續(xù)流出態(tài)勢(shì)。2020年至2024年這5年間，合計(jì)已有超1萬家險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)退出市場(chǎng)，年均退出超2000家險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)。目前，這一趨勢(shì)仍在延續(xù)。

對(duì)此，天職國際會(huì)計(jì)師事務(wù)所保險(xiǎn)咨詢主管合伙人周瑾向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，由于運(yùn)營和渠道的數(shù)字化進(jìn)程不斷加速，保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)線下分支機(jī)構(gòu)的依賴程度也持續(xù)降低。因此，出于降本增效目的，險(xiǎn)企正在加速撤并低效能弱體機(jī)構(gòu)。與此同時(shí)，險(xiǎn)企對(duì)開設(shè)新機(jī)構(gòu)也愈發(fā)審慎，加之區(qū)域性險(xiǎn)企無論是出于自身發(fā)展考慮還是監(jiān)管引導(dǎo)因素，其跨區(qū)擴(kuò)張的節(jié)奏有所放緩，導(dǎo)致新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的步伐也在放緩。

周瑾進(jìn)一步表示，對(duì)于人身險(xiǎn)公司而言，分支機(jī)構(gòu)精簡還與其在過去兩年的渠道結(jié)構(gòu)變化有關(guān)。較多需要分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)支撐的代理人渠道業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，而市場(chǎng)份額大幅上升的銀保渠道則并不過于倚重分支機(jī)構(gòu)支撐。因此，從降本增效的角度考慮，較多人身險(xiǎn)公司傾向于壓縮分支機(jī)構(gòu)的布局。

此外，從消費(fèi)者的角度看，近年來，險(xiǎn)企投保、繳費(fèi)、理賠以及其他服務(wù)的線上化程度越來越高，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的依賴度也越來越弱，因此，險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)的減少對(duì)客戶的影響不大。

中華聯(lián)合保險(xiǎn)集團(tuán)研究所首席保險(xiǎn)研究員邱劍向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)持續(xù)“瘦身”是多重因素疊加的結(jié)果，既有市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣變化的推動(dòng)，也有險(xiǎn)企自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和成本控制的需要。

邱劍進(jìn)一步分析稱，從整體來看，或有五大影響因素：保險(xiǎn)行業(yè)著力推進(jìn)“提質(zhì)增效”、三四線城市及縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)容量有限、險(xiǎn)企數(shù)字化渠道替代效應(yīng)增強(qiáng)、頭部險(xiǎn)企戰(zhàn)略調(diào)整帶動(dòng)行業(yè)機(jī)構(gòu)“瘦身”、高質(zhì)量發(fā)展引導(dǎo)險(xiǎn)企結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

在邱劍看來，險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)持續(xù)“瘦身”，可以促進(jìn)險(xiǎn)企優(yōu)化資源配置，將人力、技術(shù)、資金集中于高價(jià)值區(qū)域和線上平臺(tái)。同時(shí)，可以促進(jìn)險(xiǎn)企業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，倒逼傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式升級(jí)，加快數(shù)字化與精細(xì)化管理。

展望未來，周瑾認(rèn)為，隨著保險(xiǎn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，險(xiǎn)企正逐步摒棄依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”和鋪設(shè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式，向線上化、數(shù)字化和智能化的集約型精細(xì)化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，預(yù)計(jì)險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)精簡和撤并的趨勢(shì)還會(huì)持續(xù)。

邱劍表示，未來，險(xiǎn)企分支機(jī)構(gòu)不再是“越多越好”，而是“越精越強(qiáng)”。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展雙重驅(qū)動(dòng)下，其將呈現(xiàn)少而精、功能化、區(qū)域聚焦、線上線下融合的特點(diǎn)，這一變革不僅是對(duì)過去“人海戰(zhàn)術(shù)”的告別，也是保險(xiǎn)行業(yè)邁向?qū)I(yè)化、精細(xì)化發(fā)展的關(guān)鍵一步。