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當(dāng)“人工智能實(shí)習(xí)生日薪4000元”“零基礎(chǔ)4個(gè)月進(jìn)大廠”等誘人宣傳在社交平臺(tái)甚囂塵上，AI培訓(xùn)瞬間成為年輕人眼中的“財(cái)富密碼”。北京商報(bào)記者日前調(diào)查采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這場(chǎng)由技術(shù)熱潮催生的“培訓(xùn)盛宴”，表面是職業(yè)躍遷的“捷徑”，背后卻隱藏著“大廠名師”履歷不明、“100%包就業(yè)”實(shí)為空頭承諾、“退費(fèi)無(wú)門(mén)”等困境。

有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士提醒，部分機(jī)構(gòu)瞄準(zhǔn)初學(xué)者想快速入行的心理，用夸張宣傳誘騙報(bào)名，實(shí)際課程質(zhì)量低下，還可能不斷推銷(xiāo)更貴的“進(jìn)階課”。對(duì)于真正對(duì)AI感興趣但缺乏背景的人而言，選擇更踏實(shí)、系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)路徑才是可靠之舉。

費(fèi)用高昂 零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)不易

“AI將淘汰100種職業(yè)”“零基礎(chǔ)1—4個(gè)月學(xué)完易就業(yè)”……在各大搜索引擎與短視頻平臺(tái)中，AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳廣告精準(zhǔn)擊中年輕人對(duì)職業(yè)危機(jī)的焦慮。

北京商報(bào)記者在百度上搜索“AI培訓(xùn)”，多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程宣傳映入眼簾，其中排在首位的是號(hào)稱(chēng)“0基礎(chǔ)到精通”的達(dá)內(nèi)IT教育培訓(xùn)官網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“達(dá)內(nèi)教育”）。在記者點(diǎn)進(jìn)達(dá)內(nèi)教育官網(wǎng)的2分鐘內(nèi)，在線(xiàn)咨詢(xún)窗口就主動(dòng)發(fā)來(lái)9條消息，其中4條讓記者留下電話(huà)等聯(lián)系方式。

北京商報(bào)記者留下聯(lián)系方式后，不到5分鐘，該網(wǎng)站課程顧問(wèn)“張老師”便回?fù)苓^(guò)來(lái)，進(jìn)行課程推薦及邀請(qǐng)線(xiàn)下體驗(yàn)。其宣稱(chēng)“AI課程50元/課時(shí)”，但記者深入咨詢(xún)后才發(fā)現(xiàn)，AI基礎(chǔ)課程需近400課時(shí)完成數(shù)據(jù)內(nèi)容學(xué)習(xí)，若想深入學(xué)習(xí)AI技能還需額外200+課時(shí)，總課時(shí)超600節(jié)。

北京商報(bào)記者按50元/課時(shí)進(jìn)行計(jì)算，基礎(chǔ)內(nèi)容學(xué)習(xí)需1.98萬(wàn)元，深入學(xué)習(xí)則需2.9萬(wàn)元，總費(fèi)用遠(yuǎn)超普通本科四年學(xué)費(fèi)?！皬埨蠋煛边€強(qiáng)調(diào)“線(xiàn)上課程與線(xiàn)下同質(zhì)，是直播課錄屏”，而其線(xiàn)上課程價(jià)格同樣按50元/課時(shí)收費(fèi)。

另一AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)黑馬程序員課程顧問(wèn)“李老師”對(duì)北京商報(bào)記者表示，旗下的人工智能培訓(xùn)類(lèi)課程“線(xiàn)下一線(xiàn)城市2.398萬(wàn)元，二線(xiàn)城市2.298萬(wàn)元；線(xiàn)上原價(jià)2.198萬(wàn)元，月底優(yōu)惠后可減5000元”。但記者繼續(xù)了解后發(fā)現(xiàn)，看似“降價(jià)”的背后，是課程內(nèi)容的高度壓縮——86天（含7天就業(yè)指導(dǎo)面試咨詢(xún)）需覆蓋Java核心、AI開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)、大模型開(kāi)發(fā)進(jìn)階，學(xué)習(xí)強(qiáng)度遠(yuǎn)超常規(guī)。

“該進(jìn)度對(duì)我這個(gè)學(xué)了一年多的人工智能專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)講都太快了，簡(jiǎn)直是‘神奇’速成班?！蹦掣咝Ｈ斯ぶ悄軐?zhuān)業(yè)大二學(xué)生崔婷婷在看過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置后直言。她坦言，即便自己有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，也難以在如此短的時(shí)間內(nèi)消化海量?jī)?nèi)容，“更別說(shuō)零基礎(chǔ)學(xué)員了”。

野蠻生長(zhǎng) “名師”資質(zhì)成謎

在資本逐利下，AI培訓(xùn)市場(chǎng)也在野蠻生長(zhǎng)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)涉及“AI培訓(xùn)”的企業(yè)超21萬(wàn)家，其中成立一年內(nèi)的超6萬(wàn)家，半年內(nèi)的達(dá)3.7萬(wàn)家。這一數(shù)字背后，是AI技術(shù)熱潮催生的“速成生意”：老牌IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)向AI培訓(xùn)，大量資本借風(fēng)口涌入教培行業(yè)。

然而，部分打著教培名頭的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至沒(méi)有相應(yīng)的教育資質(zhì)，僅通過(guò)“計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)、教育咨詢(xún)服務(wù)”等寬泛經(jīng)營(yíng)范圍規(guī)避審核。

《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)成人教育培訓(xùn)管理的通知》中明確要求：指導(dǎo)社會(huì)成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照民辦學(xué)校辦學(xué)許可證或法人登記證照確定的經(jīng)營(yíng)范圍開(kāi)展教育培訓(xùn)，不得以教育咨詢(xún)、科技咨詢(xún)、技術(shù)咨詢(xún)、企業(yè)管理咨詢(xún)等各種咨詢(xún)名義開(kāi)展教育培訓(xùn)。

此外，北京城市學(xué)院人工智能專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人周波表示，AI深度依賴(lài)線(xiàn)性代數(shù)、概率統(tǒng)計(jì)、微積分和編程等學(xué)科。對(duì)文科生轉(zhuǎn)行AI行業(yè)而言，不僅要新學(xué)編程的相關(guān)知識(shí)，數(shù)學(xué)內(nèi)容也需要從零學(xué)起。但在多個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程推銷(xiāo)話(huà)術(shù)中，通過(guò)他們的短期培訓(xùn)，任何零基礎(chǔ)都能學(xué)成這一技能?！皬膯卧~的發(fā)音及意思到數(shù)學(xué)的內(nèi)容，我們都有老師手把手來(lái)教?！边_(dá)內(nèi)教育推銷(xiāo)人員表示。

周波稱(chēng)，“這類(lèi)速成班通常強(qiáng)調(diào)低門(mén)檻、宣傳課程內(nèi)容側(cè)重應(yīng)用并能提供特定的激勵(lì)，看似很有吸引力。然而速成班往往側(cè)重于教授特定工具的使用和相對(duì)基礎(chǔ)的應(yīng)用技能，與人工智能領(lǐng)域核心的算法研究、模型開(kāi)發(fā)與部署等崗位所需的知識(shí)和能力存在較大差距”。

此外，每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都宣稱(chēng)自己的授課老師實(shí)力非凡，擁有豐富的“大廠經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)”。但北京商報(bào)記者向達(dá)內(nèi)教育及黑馬程序員的銷(xiāo)售人員追問(wèn)師資的具體證明時(shí)，他們也只是重復(fù)“都是在大廠待過(guò)”“有大廠經(jīng)驗(yàn)”，并沒(méi)有發(fā)來(lái)能佐證“大廠經(jīng)歷”的內(nèi)容，甚至個(gè)別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)連老師的名字都未公開(kāi)。

退費(fèi)存疑 “包就業(yè)”成空話(huà)

當(dāng)北京商報(bào)記者表示擔(dān)心自己學(xué)后找不到相關(guān)工作時(shí)，達(dá)內(nèi)教育的“張老師”反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“還有我們托底?！钡?dāng)進(jìn)一步追問(wèn)“具體如何托底”時(shí)，張老師口頭表示“100%能推薦到工作”。類(lèi)似話(huà)術(shù)同樣存在于其他AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生廣告中。

但在專(zhuān)業(yè)人士看來(lái)，無(wú)論是這樣的速成培訓(xùn)班，還是包就業(yè)的承諾，都時(shí)常被夸大。周波表示，“速成班承諾的‘快速就業(yè)’和‘高薪’往往被夸大。AI核心崗位（算法工程師、研究員等）通常要求扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和解決問(wèn)題的能力，這些是速成班難以提供的。企業(yè)招聘時(shí)更看重這些，而非短期培訓(xùn)證書(shū)”。

此外，北京商報(bào)記者還咨詢(xún)了是否有無(wú)理由退費(fèi)的保障。達(dá)內(nèi)教育的銷(xiāo)售表示，進(jìn)班后7天內(nèi)不產(chǎn)生課時(shí)費(fèi)，可以全額退款；超過(guò)7天就按照學(xué)習(xí)進(jìn)度的比例扣款，但需要額外收取10%的違約金。

但北京商報(bào)記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該規(guī)定表面給予學(xué)員“7天冷靜期”，但違約金條款卻備受爭(zhēng)議。根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條，經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。如果學(xué)員在7天后因正當(dāng)理由（如教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、個(gè)人突發(fā)重大疾病等）提出退費(fèi)，機(jī)構(gòu)在已經(jīng)按比例扣除了已上課時(shí)費(fèi)的情況下，再額外收取一筆固定比例的違約金，其合理性和合法性存疑。

黑馬程序員銷(xiāo)售則表示，簽訂協(xié)議之前可以隨時(shí)退款，簽訂協(xié)議之后的7天內(nèi)不通過(guò)任何一階段的考試可退費(fèi)，但需要扣除課時(shí)費(fèi)。黑馬程序員課時(shí)費(fèi)=應(yīng)交學(xué)費(fèi)/總服務(wù)期×已享受服務(wù)期×130%。

從表面看該規(guī)定存在雙重爭(zhēng)議：一方面，“不通過(guò)考試”才可退費(fèi)的條件將解釋權(quán)完全交由機(jī)構(gòu)；另一方面，130%的課時(shí)費(fèi)計(jì)算方式缺乏合理依據(jù)。君泰律師事務(wù)所律師楊帥對(duì)北京商報(bào)記者表示，根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的《合同行政監(jiān)督管理辦法》，該政策與其中第七條：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出減輕或者免除自身責(zé)任的規(guī)定；第八條：經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者訂立合同，不得利用格式條款等方式作出加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利的規(guī)定等規(guī)定不符。

在小紅書(shū)、微博等社交平臺(tái)上，也存在大量筆記、帖子吐槽“被AI培訓(xùn)坑慘”。在黑貓平臺(tái)中，包含“AI培訓(xùn)”的投訴超1200條，包含退費(fèi)難、課程設(shè)置與宣傳不符等原因。

針對(duì)調(diào)查中存在的現(xiàn)象及問(wèn)題，北京商報(bào)記者也分別致電達(dá)內(nèi)教育以及黑馬程序員進(jìn)行采訪(fǎng)，對(duì)方均表示將會(huì)有專(zhuān)人對(duì)接。但截至記者發(fā)稿，并未收到兩家教育機(jī)構(gòu)任何回復(fù)。

針對(duì)此類(lèi)糾紛，楊帥表示：“根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》，教育培訓(xùn)廣告不得對(duì)升學(xué)、通過(guò)考試、就業(yè)等作出明示或暗示的保證性承諾。若機(jī)構(gòu)無(wú)法提供‘包就業(yè)’‘推薦大廠’等承諾的書(shū)面證據(jù)，已構(gòu)成虛假宣傳，學(xué)員可要求解除合同并退費(fèi)。”他還提醒，學(xué)員應(yīng)保留宣傳資料、聊天記錄等證據(jù)，通過(guò)12315平臺(tái)或訴訟維權(quán)。

北京商報(bào)沸點(diǎn)調(diào)查小組