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 文 法治日報-法人網(wǎng) 全媒體記者 呂斌

7月6日，人力資源社會保障部聯(lián)合國家市場監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計局向社會發(fā)布了包括“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”“城市管理網(wǎng)格員”“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”“信息安全測試員”“區(qū)塊鏈應用操作員”“在線學習服務師”“社群健康助理員”“老年人能力評估師”“增材制造設備操作員”在內(nèi)的9個新職業(yè)。

這是自《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》頒布以來發(fā)布的第三批新職業(yè)。除了發(fā)布新增職業(yè)外，此次還發(fā)布了一些職業(yè)發(fā)展出的新工種，如互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下增設的“直播銷售員”，人們熟知的電商主播、帶貨網(wǎng)紅有了正式的職業(yè)稱謂。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”“小微信貸員”“勞務派遣管理員”“泥板畫創(chuàng)作員”等5個工種也成了正式的職業(yè)稱謂。

一方面，這是勞動就業(yè)市場的創(chuàng)新之舉;另一方面，也給“Z世代”(1995-2009年間出生的人，又稱“互聯(lián)網(wǎng)世代”)們的未來就業(yè)，提供了更多選擇。職業(yè)多元化，技術(shù)實用化、創(chuàng)新化，已成為現(xiàn)代職場的新特征。

橫空出世的九大新職業(yè)

2020年的一場新冠肺炎疫情，攪亂了很多求職者的步伐。疫情之下，很多傳統(tǒng)經(jīng)營模式難以為繼，尤其對商業(yè)零售及餐飲來說影響更深，也有一部分人因此求職坎坷。

但市場并未完全萎縮，更多是轉(zhuǎn)換了一種方式。國家統(tǒng)計局7月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年全國網(wǎng)上零售額51501億元，同比增長7.3%。其中，實物商品網(wǎng)上零售額43481億元，同比增長14.3%，占社會消費品零售總額的比重為25.2%。

“疫情在一定程度上推動了線上零售的增長，更多線下商家轉(zhuǎn)至線上尋求發(fā)展途徑?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心研究員蒙慧欣接受《法人》記者采訪時表示。

近年來，電商直播成為熱門的線上銷售方式之一，部分一線主播如薇婭、李佳琦等，直播帶貨時在線人數(shù)超百萬，直播銷量最高時數(shù)億。本次“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”新職業(yè)的發(fā)布，也意味著這些電商主播的職業(yè)身份得到官方認可。

除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”“小微信貸員”“勞務派遣管理員”“泥板畫創(chuàng)作員”等5個工種也成正式的職業(yè)稱謂。近年來大熱的區(qū)塊鏈領域也衍生出兩個正式職業(yè)，分別為“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”“區(qū)塊鏈應用操作員”。

同時，互聯(lián)網(wǎng)信息安全領域有了正式職業(yè)：“信息安全測試員”。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會信用評價中心法律顧問趙占領認為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，隱私保護、網(wǎng)絡安全等問題已經(jīng)十分突出。企業(yè)對于網(wǎng)絡安全、用戶信息安全的重視程度越來越高，國家對于網(wǎng)絡信息安全的立法也越來越完善。這些因素都是該職業(yè)獲得國家認可的背景。

“我認為這一職業(yè)主要是兩類崗位比較需要，一類是需要加強內(nèi)部信息安全的企業(yè)，另外就是為第三方做網(wǎng)絡安全評測的機構(gòu)?！壁w占領對記者表示。

除上述職業(yè)外，本次發(fā)布的“城市管理網(wǎng)格員”“在線學習服務師”“社群健康助理員”“老年人能力評估師”“增材制造設備操作員”等新型職業(yè)，均是各自領域有著巨大需求且發(fā)展前景廣闊的“新工種”。

新職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)印記

記者統(tǒng)計9個新職業(yè)的主要工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，上述9個新職業(yè)中，除“老年人能力評估師”及“增材制造設備操作員”之外，其余7個職業(yè)都明確提及要利用網(wǎng)絡技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)平臺開展工作。這也意味著，本次發(fā)布的新職業(yè)中大多數(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而興起的。

趙占領對此表示，本次發(fā)布的新職業(yè)，明顯帶有互聯(lián)網(wǎng)時代的印記。同時也反映出就業(yè)市場目前的一些新動態(tài)——與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新職業(yè)越來越受到就業(yè)市場的歡迎。

中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場的發(fā)展有目共睹，隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深入推進、網(wǎng)絡基礎設施支撐能力持續(xù)提升，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展提供了有效保障。

趙占領同時強調(diào)，諸如區(qū)塊鏈、信息安全等領域的新職業(yè)，需要較強的技術(shù)背景及專業(yè)經(jīng)驗。而“在線學習服務師”“社群健康助理員”“老年人能力評估師”等新職業(yè)，則往往涉及與客戶的直接溝通，因此需要有一定行業(yè)背景。

“隨著經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，很多職業(yè)逐漸消失，而很多新職業(yè)應運而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代給區(qū)塊鏈等技術(shù)營造了很好的生長環(huán)境，也改變了傳統(tǒng)的營銷模式?！杯h(huán)球網(wǎng)校就業(yè)指導老師劉寧在接受記者采訪時表示，本次新職業(yè)的公布，一定程度上也意味著勞動就業(yè)市場的格局正發(fā)生轉(zhuǎn)變，新興職業(yè)的發(fā)展迎來爆發(fā)期。

以區(qū)塊鏈領域為例，近幾年區(qū)塊鏈技術(shù)應用領域越來越廣泛，區(qū)塊鏈同樣是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其中又有數(shù)據(jù)、金融等技術(shù)的結(jié)合。目前中國高校IT專業(yè)的學生占比日趨增長，同時金融和財務也是熱門專業(yè)。未來，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及金融和財務知識的人才需求會越來越旺盛，相關(guān)領域的就業(yè)前景非?？捎^。

而人社部將“直播銷售員”設為新工種，間接反映了“直播帶貨”在后疫情時代推動經(jīng)濟復蘇將起到重要作用，更是摸索出區(qū)別于廣告營銷、電視導購的另一種互動性更強的銷售新模式，其帶貨面廣，受眾多，也更受消費者歡迎。

“直播帶貨作為網(wǎng)紅經(jīng)濟的代表首次得到官方認可，在帶動行業(yè)朝積極方向發(fā)展的同時，也將鼓勵更多新興經(jīng)濟模式突圍，帶動就業(yè)。”蒙慧欣說。

從業(yè)者準備好了嗎

1995年出生于江西撫州的王超，是北京科技大學外國語學院的應屆碩士畢業(yè)生，今年畢業(yè)季趕上新冠肺炎疫情，很多高校春季學期基本沒有復課，作為畢業(yè)班，王超的學分早已修完，但長達半年的疫情影響，導致他實習計劃泡了湯，求職過程也屢屢受挫。

“這屆畢業(yè)生真的不太順，很多招聘單位到現(xiàn)在沒有啟動招聘程序，有些則由于疫情原因無法報考，就這樣錯過了?！蓖醭嬖V記者，很多畢業(yè)生就業(yè)之前就會拿到的相關(guān)職業(yè)資格以及雅思、計算機等級證書，近半年多以來連統(tǒng)一考試都基本停滯，給他造成不少困擾。

新的職業(yè)必然有新的擁躉，這些新興職業(yè)也成為很多求職者青睞的目標。不過，就目前人社部等三部門發(fā)布的九大職業(yè)來看，盡管未來就業(yè)前景廣闊，但其中部分職業(yè)有著一定的技術(shù)和經(jīng)驗門檻，沒有良好的專業(yè)背景，不易勝任。

“術(shù)業(yè)有專攻，新職業(yè)大多還是需要互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)背景。尤其是‘區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員’‘互聯(lián)網(wǎng)營銷師’‘信息安全測試員’‘區(qū)塊鏈應用操作員’‘在線學習服務師’等幾個職業(yè)。如果沒有相關(guān)的技術(shù)背景和基礎經(jīng)驗的話，求職者很難入行?！眲幈硎?。

值得關(guān)注的是，除了新的求職者，一些傳統(tǒng)行業(yè)的就業(yè)者也受到新職業(yè)和新領域的沖擊，如大家熟知的線下銷售領域，就日益受到線上銷售的影響。這些就業(yè)群體也面臨轉(zhuǎn)型的問題。

“這是現(xiàn)實的問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)的從業(yè)者必然面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力?！壁w占領表示，如今不僅很多企業(yè)的銷售渠道逐步轉(zhuǎn)到線上，即使在線下領域，機器人工廠、無人零售等新型模式也在崛起，對于傳統(tǒng)求職者都會產(chǎn)生影響。

“應該說，新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)，將不斷地對就業(yè)格局、人才市場產(chǎn)生一些壓力和帶來重塑的機會?！壁w占領認為。

劉寧則表示，對線下銷售人員來說，一定要結(jié)合線上的銷售模式、銷售方法和技巧，要注重自己的學習和成長。

“現(xiàn)在的直播帶貨、線上營銷發(fā)展得比較好，線下銷售人員要去學習這些技能。但是銷售本身是人和人交流、溝通、信任的一個過程，要學會線上線下結(jié)合。”劉寧說，近年來，很多大學已經(jīng)設立了與9個新職業(yè)相關(guān)的專業(yè)，目前正值高考季，很多考生面臨填報志愿的時機，而區(qū)塊鏈相關(guān)專業(yè)、信息安全專業(yè)、計算類專業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)等，都是考生可以選擇的目標。

“互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的衣食住行，改變著我們的支付方式、學習方式，新職業(yè)也會推進各個行業(yè)整體發(fā)展?！眲幷J為，身處互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人，從未來職業(yè)規(guī)劃上看，應該多傾向于新的技能專業(yè)。在大學期間，要加強專業(yè)知識的學習，還要多參加相關(guān)的實踐活動。這樣在未來就業(yè)的時候才能有更多選擇機會，才能快速適應職業(yè)崗位要求。

“同時，建議充分開展校企結(jié)合，用產(chǎn)教融合的形式來培養(yǎng)大學生?！眲幈硎尽?/p>

監(jiān)管與規(guī)范不應缺失

在這些新職業(yè)落地之后，結(jié)合相關(guān)勞動關(guān)系、職業(yè)特點的法律保障亦應完善。同時，職業(yè)規(guī)范等監(jiān)管措施也不應缺失。

此前，針對外賣送餐員、網(wǎng)約車司機等職業(yè)性質(zhì)和勞動關(guān)系的認定，曾產(chǎn)生不少爭議。例如很多企業(yè)沒有與外賣員、快遞員簽訂勞動關(guān)系及提供社保等，而網(wǎng)約車司機作為互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟模式下的從業(yè)人員，其勞動關(guān)系的認定帶有更復雜的因素。

本次新設立的9個職業(yè)同樣面臨此類問題。

“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實也給一些勞動用工模式帶來新的法律問題。”趙占領說，比如新冠肺炎疫情期間出現(xiàn)的共享員工模式，部分員工雖然與單位建立了勞動關(guān)系，卻臨時服務于其他單位，這種結(jié)構(gòu)化的矛盾實際上是很沖突的，如果涉及到發(fā)生工傷等問題，如何擔責將很難界定。

此外，針對一些職業(yè)行為的規(guī)范和監(jiān)管也十分必要，如電商直播近來就面臨產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳、誤導消費者等質(zhì)疑。

“部分主播也可能存在一些低俗、不健康言語等直播行為，也需要規(guī)范。”趙占領認為，相應監(jiān)管需要逐步完善，除技術(shù)門檻外，職業(yè)資格的認定中應該包括基本的業(yè)務知識和相關(guān)法律知識培訓，從而解決直播帶貨行業(yè)的一些亂象。同時，即使主播未與平臺建立勞動關(guān)系，但在虛假宣傳、不良信息等問題上，平臺也要承擔相應的管理義務。

“直播帶貨最終還是要回歸理性，只有嚴守法律底線，重視用戶利益，才能贏得公眾的信任，才能避免曇花一現(xiàn)。”蒙慧欣表示，作為主播，終究還是要靠質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來支撐“帶貨”的變現(xiàn)能力。否則會失去消費者的信任，最終得不償失。

蒙慧欣對此建議：首先，平臺要加強內(nèi)容生態(tài)治理以及審核把關(guān)，通過大數(shù)據(jù)等手段嚴格查處直播過程中的造假行為，規(guī)避商家、主播私下交易行為;同時，主播應加強職業(yè)素養(yǎng)，建立自身的信用體系，做好宣傳帶貨的管理和約束。

其次，監(jiān)管部門應當未雨綢繆，依照電子商務法、消費者權(quán)益保護法等法律規(guī)定，對直播行業(yè)嚴格監(jiān)督管理，對違法行為依法處理。同時，有關(guān)部門要完善并制定行業(yè)標準，進一步規(guī)范直播平臺，全方位保障消費者合法權(quán)益。

第三，作為消費者，要提高對商品的判斷能力，對于低價、小眾的商品應當理性購買;消費者在購買商品時，要有取證維權(quán)意識，及時保留直播推薦的圖片、視頻等作為證據(jù);遇到消費維權(quán)“瓶頸”時，可以選擇向消協(xié)等部門投訴，甚至提起法律訴訟。(責編 謝昱航)

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