□ 法治時評
□ 馬樹娟
近日,最高人民法院發(fā)布了《關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》),并同步發(fā)布了6件涉預(yù)付式消費典型案例,直擊預(yù)付式消費領(lǐng)域商家跑路、“職業(yè)閉店”等亂象。
在生活中,預(yù)付式消費十分常見。這原本是一種雙贏的商業(yè)模式:商家借此可以快速回籠資金、鎖定客戶,消費者則能獲得價格上的優(yōu)惠。但在發(fā)展過程中,這一模式卻逐漸變形走樣,有的商家重推銷輕服務(wù),有的設(shè)置“霸王條款”。更為惡劣的是,近年來還出現(xiàn)了“職業(yè)閉店”黑色產(chǎn)業(yè)鏈。一些“職業(yè)閉店人”或是協(xié)助商家惡意斂財后助其“金蟬脫殼”,或是自己接手店鋪,借虛假促銷斂財后直接跑路,致使消費者陷入維權(quán)無門的困境。
消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎,對經(jīng)濟具有持久拉動作用。中辦、國辦近日印發(fā)的《提振消費專項行動方案》特別指出,要以優(yōu)化消費環(huán)境增強消費意愿。因此,治理預(yù)付式消費亂象,既是維護(hù)市場秩序的法治要求,也是提振消費信心的經(jīng)濟課題。此次最高法發(fā)布的《解釋》,聚焦預(yù)付式消費痛點難點問題,從責(zé)任主體認(rèn)定、預(yù)付款返還等方面作出明確規(guī)定,為消費者維權(quán)提供了有力支撐。
針對消費者深惡痛絕的卷款跑路、“職業(yè)閉店”等問題,《解釋》明確規(guī)定,經(jīng)營者惡意逃避退款構(gòu)成欺詐的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任;涉嫌刑事犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。如在此次發(fā)布的案例五中,法院判令“職業(yè)閉店人”薛某直接向消費者退款;在案例六中,法院對通過虛假充值活動詐騙146萬元的“職業(yè)閉店”犯罪團伙,以詐騙罪判處有期徒刑,并處罰金。這些判決均讓“職業(yè)閉店人”付出了應(yīng)有代價,彰顯了司法機關(guān)打擊此類違法行為的決心。
優(yōu)化消費環(huán)境是提振消費信心的重要保障。最高法此次以司法解釋明晰規(guī)則,以典型案例樹立標(biāo)桿,既為法院審理同類案件提供了參考,也為消費者維權(quán)增添了底氣,更為預(yù)付式消費套上了法治“緊箍”,對潛在違法者形成了有力震懾。期待相關(guān)部門以此為契機,強化協(xié)同配合,嚴(yán)厲打擊預(yù)付式消費領(lǐng)域的違法犯罪行為,切實維護(hù)消費者合法權(quán)益,讓老百姓敢消費、愿消費,進(jìn)而為經(jīng)濟增長注入持久動力。
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