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◎文 《法人》全媒體記者 王茜 見習(xí)記者 李遼

凌晨一點，面前的寫字樓還有幾層亮著燈，外賣騎手小王盯著手機屏幕上不斷跳動的“超時預(yù)警”。這是他當(dāng)天接的第25單，距離“沖單獎”還差7單······

“內(nèi)卷”穿透了職場語境，成為越來越多行業(yè)中市場競爭的隱形標(biāo)尺，競爭表現(xiàn)為“比誰成本更低”，增長陷入“存量廝殺”的死循環(huán)，成為行業(yè)眾人“想停不敢?！钡睦Ь?。隨著反不正當(dāng)競爭法的修訂，價格法修正草案（征求意見稿）的出臺，立法劍指惡性競爭，越來越多的企業(yè)開始探索差異化路徑，停止“內(nèi)卷”，走高質(zhì)量發(fā)展之路，才有了更為現(xiàn)實、更有可操作性的路徑。

“內(nèi)卷式”競爭惡化行業(yè)生態(tài)

近日，一電商公司發(fā)布的《關(guān)于加班的通報表揚》在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)關(guān)注。該名單顯示，7月加班時長排名第一的員工，累計加班159.96小時，平均下班時間為23:12。這與該公司此前在招聘平臺宣稱“偶爾加班”“排班輪休”形成鮮明反差。

與此同時，智聯(lián)招聘發(fā)布的《2025職場人加班情況調(diào)研報告》顯示，職場加班現(xiàn)象依舊普遍。38.7%的職場人幾乎每天加班，40.1%的職場人深陷“隱形加班”漩渦，近6成職場人免費加班，僅有26.5%的人能拿到加班費。

職場內(nèi)卷的背后，源于行業(yè)與企業(yè)內(nèi)卷的層層傳導(dǎo)。

當(dāng)下，諸多行業(yè)的競爭趨于白熱化，餐飲行業(yè)尤為突出?！叭缃裨谏晕⒏邫n些的餐廳用餐，值班經(jīng)理通常會主動詢問用餐體驗。只要顧客提出菜品存在改進(jìn)空間，經(jīng)理往往直接給這道菜免單。加上好評平臺上的滿減活動，兩人用餐能節(jié)省五六十元?！睋?jù)北京市民田虹（化名）觀察，“這種現(xiàn)象至少已經(jīng)持續(xù)半年了?！?/p>

不僅如此，不少餐飲品牌還下調(diào)了菜品價格，有的甚至推出“9.9元特價套餐”。一些星級酒店的大廚也走下“神壇”，在酒店門口擺起地攤。6月下旬開始，河南鄭州一家五星級酒店率先出攤，大廚戴著高帽，穿著整齊的廚服，在酒店門外的長桌上擺出價格親民的麻辣鴨頭（6元）、小龍蝦（38元/斤）、豬蹄（48元/斤）等菜品······

當(dāng)下，餐飲從業(yè)者感受到的“內(nèi)卷”之痛，既有線下市場的貼身肉搏，也有線上外賣平臺的激烈廝殺。近幾個月來，各大外賣平臺掀起補貼大戰(zhàn)，大額滿減券、“0元購奶茶”等優(yōu)惠活動層出不窮，成功點燃了消費者的下單熱情。

對此，北京市民郭云（化名）深有體會：“原本打開某APP想買條褲子，結(jié)果彈出了外賣紅包。最近一個月，每天中午花一兩元，就能買到公司樓下平時賣9.9元的咖啡。”他坦言，這樣的便宜誰都想占，周圍同事知道后也紛紛加入。但他最近發(fā)現(xiàn)，樓下那家咖啡店已經(jīng)悄然關(guān)門了。

“從表面看，訂單量激增似乎能抵消餐飲品牌方投入的補貼，但細(xì)算下來，人工、水電、店租等固定成本擺在眼前，大幅優(yōu)惠后，門店每賣出一單，幾乎毫無利潤可言，甚至虧損?！币晃徊栾嬈放茝臉I(yè)者在接受媒體采訪時直言，平臺優(yōu)惠只能覆蓋部分成本，讓商家擔(dān)心的是：一方面，長期投入此類補貼會持續(xù)消耗利潤，難以為繼；另一方面，未來補貼力度一旦減弱，訂單量就會隨之下滑，陷入“不優(yōu)惠沒單、優(yōu)惠虧單”的兩難。

這場“內(nèi)卷”也引起了行業(yè)協(xié)會的關(guān)注。今年5月起，湖北、陜西、云南、福建、山東以及北京等超10個省份的餐飲行業(yè)協(xié)會和烹飪餐飲協(xié)會，陸續(xù)發(fā)布相關(guān)倡議書，呼吁外賣平臺停止過度補貼和超低價促銷的“內(nèi)卷式”競爭，共同維護(hù)餐飲服務(wù)行業(yè)的規(guī)范、健康與可持續(xù)發(fā)展。

7月18日，國家市場監(jiān)督管理總局也出手干預(yù)，明確要求相關(guān)平臺秉持理性競爭理念，規(guī)范促銷行為，為餐飲行業(yè)營造良性發(fā)展環(huán)境。

電商平臺上的商家同樣不好過。某進(jìn)口調(diào)味鹽品牌在各大平臺均設(shè)有店鋪，該企業(yè)負(fù)責(zé)人王輝（化名）向《法人》記者坦言：“近兩年，各大平臺紛紛向商家施壓，要求在本平臺的售價不得高于其他平臺。同時，如果不參與各類打折活動，店鋪便會被限制流量。雪上加霜的是，同行還在不斷壓低價格，迫于生存壓力，我們也只能選擇降價，否則產(chǎn)品根本賣不動?！?/p>

“我們只能對同類產(chǎn)品在不同平臺采取差異化促銷策略?！闭劶暗赇伣?jīng)營狀況，王輝直言，“賺錢肯定談不上，能勉強維持平臺運營和人工開支就已不易，甚至為了撐下去，每年都得往里貼錢?！睋?jù)他透露，他認(rèn)識的不少同行已因持續(xù)虧損關(guān)店離場。

平臺的經(jīng)營狀況也顯露出行業(yè)承壓的跡象。5月，某電商平臺發(fā)布的2025年第一季度財報顯示，盡管營業(yè)收入同比增長10%，但增速已有所放緩，且經(jīng)營利潤同比下降38%。

反“內(nèi)卷式”競爭已成共識

作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能、新業(yè)態(tài)，平臺經(jīng)濟(jì)是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要代表和載體。從跑馬圈地的野蠻生長，到精耕細(xì)作的品質(zhì)發(fā)展，從對規(guī)模擴(kuò)張的執(zhí)著追求，到向質(zhì)量提升的重心轉(zhuǎn)移，平臺經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路徑不斷迭代，國家的監(jiān)管策略也隨之精準(zhǔn)發(fā)力。

回溯國家對平臺經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管歷程：2020年10月前，以“包容審慎”為主基調(diào)，為平臺創(chuàng)新試錯留出彈性空間；2020年11月至2022年12月，轉(zhuǎn)入“反壟斷與防資本無序擴(kuò)張”的專項整治，劍指行業(yè)積弊；2023年起，隨著專項整改行動畫上句號，平臺經(jīng)濟(jì)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化治理階段。

流量是平臺經(jīng)濟(jì)的核心競爭力之一，對流量的極致追求，讓平臺間的競爭逐漸走向“內(nèi)卷”的困局，行業(yè)生態(tài)受到?jīng)_擊。面對這一態(tài)勢，中央持續(xù)釋放“反內(nèi)卷”的明確信號：2024年7月，中共中央政治局會議首次提出“強化行業(yè)自律，防止‘內(nèi)卷式’惡性競爭”；同年12月，中央經(jīng)濟(jì)工作會議將“綜合整治‘內(nèi)卷式’競爭，規(guī)范地方政府和企業(yè)行為”納入重點工作，并寫入2025年政府工作報告。國家發(fā)展改革委等部門也多次表態(tài)，將推進(jìn)“內(nèi)卷式”競爭的系統(tǒng)整治。

在政策引導(dǎo)下，企業(yè)積極響應(yīng)，全社會“反內(nèi)卷式競爭”的氛圍日益濃厚。今年以來，“內(nèi)卷式”競爭的治理成為社會聚焦的熱點。從餐飲、光伏、汽車到電商，多個行業(yè)已紛紛加入“反內(nèi)卷式競爭”行列，一場重塑競爭秩序的行動正在展開。

法律層面的保障也同步跟進(jìn)。近期修訂完成的反不正當(dāng)競爭法新增了遏制“內(nèi)卷式”競爭的制度設(shè)計，其中第十四條明確：平臺經(jīng)營者不得強制或變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者，按照其定價規(guī)則以低于成本的價格銷售商品，以免擾亂市場競爭秩序。這一規(guī)定為破解“內(nèi)卷式”競爭困局提供了剛性約束。

中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院副院長劉繼峰表示，修訂后的反不正當(dāng)競爭法與“內(nèi)卷式”競爭的關(guān)聯(lián)，是從價格切入的。不僅如此，正在公開征求意見的價格法修正草案更是從價格層面高度關(guān)注“內(nèi)卷式”競爭。“價格本屬于企業(yè)自主經(jīng)營權(quán)的范疇，原則上企業(yè)享有定價自由，但前提是不得通過低價傾銷擾亂市場秩序?！?/p>

判斷是否構(gòu)成低價傾銷，需綜合考量三要素?！耙皇莾r格是否低于成本，二是低價行為的持續(xù)時間，三是行為主體是否具備市場壟斷條件?！北本┦芯┒悸蓭熓聞?wù)所高級合伙人、競爭法律事務(wù)部主管王菲解釋道。

▲2024年12月12日，江蘇省連云港市，消費者在連云區(qū)一家超市選購打折商品。 CFP

她進(jìn)一步說明：“若已達(dá)到壟斷條件，且無合理定價依據(jù)，并長期實施低價行為，依據(jù)反壟斷法，該主體會被處以罰款。但需注意，打折銷售時令商品、臨期商品等情形屬于例外。因此，并非所有低于成本的銷售行為都違法。”

王菲強調(diào)，應(yīng)明確叫停的“內(nèi)卷式”競爭行為，是平臺通過出臺政策、附加不合理規(guī)則，強迫平臺內(nèi)商家參與低價競爭或低價傾銷的行為?！叭羝脚_存在此類行為，毫無爭議，必須立即停止?！?/p>

近日，幾家平臺企業(yè)已邁出擺脫“內(nèi)耗”的關(guān)鍵一步，發(fā)文承諾，開展補貼活動將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，不強制或變相強制商家參與，切實保障商家自主定價權(quán)。

以差異化定位突破價格戰(zhàn)

劉繼峰提醒，當(dāng)前許多企業(yè)存在認(rèn)知誤區(qū)，僅關(guān)注傳統(tǒng)法律規(guī)定的違法違規(guī)行為，卻忽視了新制訂、新修訂的法律所指向的新型違法違規(guī)行為?！捌髽I(yè)需要重新理解這些法律的約束條件與規(guī)制對象，若理解不到位，很可能觸碰法律紅線?！?/p>

“比如，新修訂的反不正當(dāng)競爭法首次在該法律體系中明確了涉及價格的違法問題，但其規(guī)制主體被限定在特定范圍，即平臺與平臺內(nèi)經(jīng)營者。價格法修正草案（征求意見稿）的適用范圍則更廣，不限于平臺，還覆蓋實體企業(yè)。這也意味著，實體企業(yè)若存在強迫他人低于成本銷售的行為，同樣構(gòu)成價格違法?！币虼耍瑒⒗^峰認(rèn)為，新能源、汽車等高科技領(lǐng)域，要及時吃透法律規(guī)定。

“我們并非拒絕競爭，而是拒絕用‘內(nèi)卷’替代企業(yè)真正有價值的成長?！眲⒗^峰說，“反‘內(nèi)卷式’競爭的核心是國家鼓勵企業(yè)創(chuàng)新，推動企業(yè)將資金投向科技創(chuàng)新、專利研發(fā)與商業(yè)秘密保護(hù)等，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，通過產(chǎn)品迭代打造差異化優(yōu)勢，而非沉迷于價格戰(zhàn)、營銷炒作或商業(yè)賄賂?！?nbsp;

如今，汽車行業(yè)正通過多種創(chuàng)新方式破除“內(nèi)卷式”競爭，推動競爭從“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“價值戰(zhàn)”。有的企業(yè)通過“大研發(fā)體系”縮短流程，有的推廣醇?xì)淦?，有的配套企業(yè)推出7納米車規(guī)級大算力芯片，有的通過“出?！蓖卣箍臻g······一旦企業(yè)實現(xiàn)了真正的創(chuàng)新與差異化，自然能跳出“價格戰(zhàn)”的泥潭。

“良性競爭創(chuàng)造價值，惡性競爭毀滅價值?！辈痪们?，中國上市公司協(xié)會會長宋志平在公開場合提到如何突破內(nèi)卷：“一方面，行業(yè)協(xié)會發(fā)揮作用，加大自律的力度；另一方面，領(lǐng)袖企業(yè)必須帶頭提升行業(yè)自律水平，中小企業(yè)也要按照行規(guī)行約來做，不能做價格的破壞者?！彼f，如果大家都這么做的話，我們就有了一個共贏的基礎(chǔ)。

責(zé)編｜白 馗

編審｜渠 洋

校對｜張 波 張雪慧

來源｜《法人》雜志2025年08月總第258期